De nombreux métiers recouvrent divers services dans le secteur médico-social. L’un d’entre eux a fait son apparition il y a quelques années seulement : celui de care-manager. Métier encore méconnu, il est pourtant une véritable valeur ajoutée dans les services à la personne que ce soit pour les aidants ou les seniors.
Connu également sous le nom de conciergerie ou de majordome, le care management est un acteur du maintien à domicile à part entière proposant un accompagnement adapté et personnalisé aux personnes qui le sollicite.
Comment intervient ce service dans la prise en charge des personnes âgées ? Comment s’articule-t-il autour des accompagnements déjà proposés ?
Qu'apporte le care management aux aidants de seniors ?
Si on l’on traduit le terme “care-management”, cela signifie la gestion des soins. Autrement dit, le care manager est une personne qui épaule et remplace, d’une certaine manière, l’aidant dans la prise en charge de son proche en perte d’autonomie. Il devient le référent unique pour la personne âgée et les aidants familiaux et a pour rôle de conseiller et prendre le relais sur l’organisation du maintien à domicile.
En effet, il y a un réel manque de lisibilité sur l’offre de service médico-social causé par une multitude de services différents et une complexité des démarches administratives. Sans parler du manque de temps pour les aidants qui doivent aussi concilier leur vie personnelle et parfois professionnelle.
Ainsi, le care manager entreprend :
- Tout d’abord une analyse de la situation pour ensuite personnaliser l’accompagnement et la proposition de solutions dont la mise en place de professionnels dans le domaine du médico-social.
- Il prend également en compte le budget du senior et lui fait bénéficier des aides auxquels il peut prétendre.
Il sert d’intermédiaire et de coordinateur entre les différents services sollicités et la personne aidée et s’assure du suivi de ces relations. Tout cela grâce à une bonne connaissance du territoire et du réseau qu’il se constitue chaque jour.
Source : https://sweet-home.info/actualites/droits-et-finances/le-care-manager-buzzword-ou-metier-davenir/
Quel est le lien entre un service de care management et FamyHelp ?
Les care managers ont un rôle complémentaire à FamyHelp pour les raisons suivantes :
- L’aspect humain et financier : FamyHelp est une appli gratuite destinée aux aidants souhaitant trouver et choisir par eux-mêmes les professionnels qui interviennent dans le cadre de la prise en charge de leur proche senior. Le care management, tant qu’à lui, propose un accompagnement humain et payant, ainsi qu’un suivi dans la mise en place des solutions. Le digital convient à certains, et d’autres plus traditionnellement préféreront privilégier la relation humaine !
- FamyHelp est également un outil dont peuvent se servir les care managers dans le cadre de leur mission de recherche de professionnels du médico-social. Ils peuvent de plus la recommander pour l’utilisation du chat entre aidants ainsi que pour la mise à disponibilité d’informations sous format vidéo sur la perte d’autonomie et le maintien à domicile.
Pour les aidants de personnes âgées, c’est donc selon leur volonté, leur capacité financière, temporelle et en fonction des besoins de chacun. Et ils peuvent utiliser les deux, grâce aux diverses fonctionnalités au sein de l’appli !
Pour aller plus loin sur le care-management : https://managersante.com/2017/01/20/%EF%BB%BFmanager-selon-le-care-partie-13/
